{"id":78,"date":"2023-07-05T16:08:49","date_gmt":"2023-07-05T16:08:49","guid":{"rendered":"https:\/\/ceevet.eu\/italian\/?page_id=78"},"modified":"2024-01-05T12:15:19","modified_gmt":"2024-01-05T12:15:19","slug":"risoluzione-dei-problemi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ceevet.eu\/italian\/risoluzione-dei-problemi\/","title":{"rendered":"Risoluzione dei problemi"},"content":{"rendered":"\n

INTRODUZIONE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una risoluzione efficace dei problemi richiede un’ampia gamma di competenze che consenta a individui, team e aziende di avanzare verso gli obiettivi dichiarati. Implica la capacit\u00e0 di definire un problema, di scomporlo in parti gestibili, di sviluppare approcci per risolvere il (sotto) problema usando la creativit\u00e0 e il pensiero analitico e di eseguirlo in modo impeccabile. Le capacit\u00e0 di risoluzione dei problemi sono importanti in ogni carriera a tutti i livelli. Di conseguenza, un’efficace risoluzione dei problemi pu\u00f2 anche richiedere competenze tecniche specifiche del settore o del lavoro.<\/p>\n\n\n\n

Definizione delle capacit\u00e0 di Problem Solving<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le capacit\u00e0 di risoluzione dei problemi sono la capacit\u00e0 di identificare i problemi, fare brainstorming e analizzare le risposte e implementare le soluzioni migliori.
Inoltre, il problem solving \u00e8 l’atto di definire un problema, determinare la causa del problema, identificare, stabilire le priorit\u00e0 e selezionare le alternative per una soluzione e l’implementazione di una soluzione.<\/p>\n\n\n\n

Perch\u00e9 le capacit\u00e0 di risoluzione dei problemi sono importanti?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le capacit\u00e0 di problem solving sono le soft skill pi\u00f9 ricercate del 2022. In effetti, l’86% dei datori di lavoro cerca capacit\u00e0 di risoluzione dei problemi nei curriculum degli studenti, secondo il sondaggio National Association of Colleges and Employers Job Outlook 2022. Non sorprende il motivo per cui i datori di lavoro sono alla ricerca di questa competenza: le aziende avranno sempre bisogno di persone che le aiutino a trovare soluzioni ai loro problemi. Una persona proattiva e di successo nella risoluzione dei problemi \u00e8 preziosa per qualsiasi team.
\u201cI datori di lavoro sono alla ricerca di dipendenti in grado di prendere decisioni in modo indipendente, soprattutto con la prevalenza del lavoro remoto\/ibrido e la necessit\u00e0 di comunicare in modo asincrono\u00bb, afferma Eric Mochnacz, consulente senior delle risorse umane di Red Clover. \u00abI datori di lavoro vogliono vedere persone in grado di prendere decisioni ben informate che mitighino il rischio e possano farlo senza soffrire di paralisi dell’analisi.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Passaggi per la risoluzione dei problemi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.<\/strong> Definire il problema<\/strong>
<\/td>		Differenziare i fatti dalle opinioni
Specificare le cause sottostanti
Consultare ogni fazione coinvolta per informazioni
Indicare il problema in modo specifico
Identificare quale standard o aspettativa viene violato
Determinare in quale processo si trova il problema
Evitare di cercare di risolvere il problema senza dati.<\/td><\/tr>
2. Generare soluzioni alternative<\/strong><\/td>Posticipare inizialmente la valutazione delle alternative
Includere tutte le persone coinvolte nella generazione
delle alternative
Specificare alternative coerenti con gli obiettivi dell’organizzazione
Specificare alternative a breve e lungo termine
Fare brainstorming sulle idee degli altri
Cercare alternative che possano risolvere il problema.<\/td><\/tr>
3. Valuta e seleziona un’alternativa<\/strong><\/td>Valutare le alternative rispetto a uno standard di destinazione
Valutare tutte le alternative senza pregiudizi
Valutare le alternative rispetto agli obiettivi stabiliti
Valutare sia i risultati comprovati che quelli possibili
Indicare esplicitamente l’alternativa selezionata.<\/td><\/tr>
4. Implementare e seguire la soluzione<\/strong><\/td>Pianificare e implementare un test pilota dell’alternativa scelta
Raccogliere feedback da tutte le parti interessate
Cercare l’accettazione o il consenso di tutte le parti interessate
Stabilire misure e monitoraggio costanti
Valutare i risultati a lungo termine sulla base della soluzione finale<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

Risorse per la risoluzione dei problemi<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Tabella di risoluzione dei problemi<\/strong><\/p>\n\n\n\n

IL PROCESSO DI PROBLEM SOLVING<\/strong><\/em>
Per gestire e dirigere efficacemente un’organizzazione di successo la leadership deve guidare i propri dipendenti e sviluppare tecniche di problem solving. La ricerca di una soluzione adeguata ai problemi pu\u00f2 essere realizzata seguendo il processo di problem-solving e la metodologia di base in quattro fasi descritta di seguito.<\/p>\n\n\n\n

STEP<\/th>CARATTERISTICHE<\/th><\/tr><\/thead>
1. Definire il problema<\/strong><\/td>Diagnosticare la situazione in modo da concentrarsi sul problema e non solo sui suoi sintomi. Le tecniche utili per la risoluzione dei problemi includono l’uso di diagrammi di flusso per identificare le fasi previste di un processo e di diagrammi causa-effetto per definire e analizzare le cause principali.
Le sezioni seguenti illustrano le fasi principali della risoluzione dei problemi. Queste fasi prevedono il coinvolgimento delle parti interessate, l’uso di informazioni concrete, il confronto tra le aspettative e la realt\u00e0 e l’attenzione alle cause principali del problema. Si dovrebbe iniziare con:
Esaminare e documentare come funzionano attualmente i processi (ad esempio, chi fa cosa, con quali informazioni, utilizzando quali strumenti, comunicando con quali organizzazioni e individui, in quali tempi, utilizzando quale formato).
Valutare il possibile impatto dei nuovi strumenti e delle politiche riviste nello sviluppo del modello \u00abcosa dovrebbe essere\u00bb.<\/td><\/tr>
2. Generare soluzioni alternative<\/strong><\/td>Rimandate la scelta di una soluzione fino a quando non saranno state proposte diverse alternative per la risoluzione del problema.
Considerare pi\u00f9 alternative pu\u00f2 aumentare significativamente il valore della soluzione ideale. Una volta deciso il modello di \u00abci\u00f2 che dovrebbe essere\u00bb, questo standard di riferimento diventa la base per lo sviluppo di una tabella di marcia per lo studio delle alternative. Il brainstorming e le tecniche di problem solving di gruppo sono entrambi strumenti utili in questa fase di problem solving.
Prima di procedere alla valutazione finale, \u00e8 necessario generare molte soluzioni alternative al problema. Un errore comune nella risoluzione dei problemi \u00e8 che le alternative vengono valutate man mano che vengono proposte, quindi viene scelta la prima soluzione accettabile, anche se non \u00e8 la migliore. Se ci si concentra sul tentativo di ottenere i risultati desiderati, si perde la possibilit\u00e0 di imparare qualcosa di nuovo che consenta di migliorare realmente il processo di risoluzione dei problemi.<\/td><\/tr>
3. Valutare e selezionare un’alternativa<\/strong><\/td>I risolutori di problemi esperti utilizzano una serie di considerazioni per selezionare l’alternativa migliore. Considerano in che misura:
– una particolare alternativa risolver\u00e0 il problema senza causare altri problemi imprevisti.
– tutte le persone coinvolte accetteranno l’alternativa.
– l’implementazione dell’alternativa \u00e8 probabile.
– l’alternativa si adatta ai vincoli organizzativi.<\/td><\/tr>
4. Attuare e seguire la soluzione<\/strong><\/td>I leader possono essere chiamati a dirigere altri per implementare la soluzione, a \u00abvendere\u00bb la soluzione o a facilitare l’implementazione con l’aiuto di altri. Coinvolgere altri nell’implementazione \u00e8 un modo efficace per ottenere consenso e supporto e ridurre al minimo la resistenza ai cambiamenti successivi.
Indipendentemente dal modo in cui la soluzione viene implementata, i canali di feedback dovrebbero essere integrati nell’implementazione. Ci\u00f2 consente di monitorare e verificare continuamente gli eventi reali rispetto alle aspettative. La soluzione dei problemi e le tecniche utilizzate per ottenere chiarezza sono pi\u00f9 efficaci se la soluzione rimane in vigore e viene aggiornata per rispondere ai cambiamenti futuri.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

ARTICOLI<\/strong>
Rahman, Md. M.<\/strong>: \u00ab21 st Century Skill \u00abProblem Solving\u00bb: Defining the Concept<\/em><\/a>\u00ab. ResearchGate.
Dost\u00e1l, J.<\/strong>: \u00abTheory of Problem Solving<\/em><\/a>\u00ab. ResearchGate.
Haury, D. L.<\/strong>: \u00abWhat is problem solving?<\/a>\u00ab. Academia.edu.
Hermanowicz, H. J.<\/strong>: \u00abProblem Solving as Teaching Method<\/em><\/a>\u00ab. ascd.org.
Talanker, S.<\/strong>: \u00abProblem-solving is Decision-making<\/em><\/a>\u00ab. ResearchGate.<\/p>\n\n\n\n

LIBRI<\/strong>
Lehoczky, S. and Rusczyk, R. <\/strong>\u00abThe Art of Problem Solving: The Basics<\/em>\u00ab.
Watanabe, K.<\/strong>: \u00abA Simple Book for Smart People<\/em>\u00ab.
Schein, E. H.<\/strong>: \u00abHumble Inquiry: The Gentle Art of Asking Instead of Telling\u00bb.
Cross, N.<\/strong>: \u00abDesign Thinking: Understanding How Designers Think and Work<\/em>\u00ab.
Meyer, M. H.<\/strong>: \u00abDecision Making: An Integrated Approach<\/em>\u00ab.
\u00abProblem Solving with C++\u00bb by Walter Savitch<\/strong><\/p>\n\n\n\n

LINK AI SITI
<\/strong>MIT Solve<\/a>.
Entrepreneurship.org<\/a>.
Kauffman Foundation<\/a>.
Stanford Technology Ventures Program<\/a>.
Global Entrepreneurship Network<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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